Konto und Daten löschen
Du kannst dein Konto in der App 10-Satz-Methode jederzeit löschen — entweder direkt in der App oder, falls du die App nicht mehr installiert hast, per E-Mail. Beide Wege führen zur vollständigen Löschung deiner Daten gemäß DSGVO Art. 17.
Weg 1: Direkt in der App
Der schnellste Weg, falls du die App noch installiert hast:
- Öffne die App 10-Satz-Methode.
- Tippe unten rechts auf Hilfe.
- Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen.
- Bestätige den Vorgang.
Dein Konto wird sofort deaktiviert und nach Ablauf der gesetzlich vorgesehenen Schonfrist endgültig gelöscht (siehe unten).
Weg 2: Ohne App per E-Mail
Falls du die App bereits deinstalliert hast oder keinen Zugang mehr zu deinem Gerät hast, kannst du die Löschung per E-Mail anfordern.
Schicke eine E-Mail an:
support@10-satz-methode.de
Betreff: Konto löschen
Inhalt der E-Mail:
- Die E-Mail-Adresse, mit der du dich in der App registriert hast (zur Identifikation).
- Optional: Eine kurze Notiz, falls du Feedback hinterlassen möchtest.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 72 Stunden und veranlassen die Löschung umgehend. Aus Sicherheitsgründen senden wir die Bestätigung an die in der App hinterlegte E-Mail-Adresse.
Welche Daten werden gelöscht?
Bei einer Konto-Löschung werden alle personenbezogenen Daten, die mit deinem Konto verknüpft sind, vollständig entfernt:
- Dein Benutzerprofil (E-Mail-Adresse, Login-Daten, App-Einstellungen)
- Alle von dir gespeicherten Zielsätze
- Alle für dich generierten Audio-Übungen (Tag- und Nacht-Versionen)
- Deine Übungs- und Streak-Historie
- Coaching-Verläufe und Chatprotokolle
- Verknüpfungen zu deinem Abo (z. B. RevenueCat-Daten)
- Sonstige technische Protokolle, die deinem Konto zugeordnet sind
Lokal auf deinem Gerät gespeicherte Daten (z. B. heruntergeladene Audios) werden beim Deinstallieren der App automatisch entfernt.
Schonfrist und endgültige Löschung
Nach der Löschanfrage wird dein Konto sofort deaktiviert, sodass keine weiteren Aktivitäten möglich sind. Es folgt eine Schonfrist von 30 Tagen, in der du den Vorgang auf Wunsch noch widerrufen kannst (per E-Mail an support@10-satz-methode.de). Nach Ablauf der 30 Tage werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.
Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen (z. B. Rechnungsdaten gemäß § 147 AO), werden gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ebenfalls gelöscht.
Was passiert mit meinem Abo?
Die Löschung deines Kontos kündigt nicht automatisch ein laufendes Abo. Bitte kündige dein Abo zusätzlich direkt im App Store oder Google Play Store. Eine Anleitung findest du auf unserer Support-Seite.
Fragen?
Bei Fragen rund um die Konto-Löschung erreichst du uns unter support@10-satz-methode.de. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.